Lammertz Baesweiler - Baesweiler

Mirco Römer (RyZePain)

Vor kurzem hatte ich die Gelegenheit, Lammertz zu besuchen, da ich dringend neue Passbilder brauchte. Meine Portemonnaie wurde gestohlen, und ich musste schnellstmöglich neue Bilder anfertigen lassen. Was normalerweise eine einfache Angelegenheit wäre, stellte sich an diesem Tag jedoch als etwas herausfordernder heraus, da ich mein kleines Kind dabei hatte.

Mein Kind wollte nicht von meinem Arm runter und war sehr anhänglich. Es war auch klar, dass die Situation nicht die einfachste war, um Fotos zu machen. Doch war ich wirklich begeistert, war die unglaubliche Geduld und Kreativität des gesamten Teams bei Lammertz. Es war nicht nur der Fotograf, der versuchte, die Situation zu entspannen – das gesamte Team hat sich eingebracht, um uns in dieser Situation zu unterstützen.

Sie haben verschiedene kreative Ansätze versucht, um mein Kind kurz abzulenken. Es wurden kleine Gespräche geführt, sie haben ihre Dinge gezeigt, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, und das alles mit einer so freundlichen und verständnisvollen Art, dass ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt habe. Selbst als es klar wurde, dass mein Kind sich nicht völlig beruhigen lassen würde, hat das Team nie die Geduld verloren. Stattdessen haben sie uns die Zeit gegeben, die wir brauchen, und immer wieder kleine Tricks angewendet, um die Fotosituation zu verbessern.

Am Ende konnten wir die Passbilder trotz der schwierigen Umstände erfolgreich machen, und ich war mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Die Qualität der Bilder war hervorragend – gestochen scharf und absolut professionell. Zudem war der Preis absolut fair, besonders in Anbetracht der zusätzlichen Mühen, die das Team auf sich genommen hat.

Ich kann Lammertz jedem wärmstens empfehlen, der nicht nur hochwertige Fotos, sondern auch einen außergewöhnlichen Kundenservice sucht. Das Team versteht es wirklich, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und schwierige Situationen mit Geduld und Engagement zu meistern. Ein großes Dankeschön an alle bei Lammertz – ihr habt den Tag für mich und mein Kind gerettet!

Alex Zietsch

Vor einiger Zeit war ich mit meinem Sohn vor Ort um Passfotos für den niederländischen Pass zu machen. Ich habe mehrfach betont, dass es dort sehr strenge Auflagen gibt und diese nicht identisch mit Deutschland sind. Mir wurde versichert, dass es EU-weit die gleichen Richtlinien gibt. Natürlich hat die niederländische Behörde das Passbild abgelehnt. Wir dürfen erneut 2 Monate auf einen neuen Termin hoffen und dürfen erneut neue Passbilder anfertigen. (ja auf eigene Kosten! Es wurde uns keine Erstattung angeboten!) Darauf angesprochen reagierte man äußerst unfreundlich! Es gab scheinbar noch nie Probleme und es würde an der Behörde liegen. Absoluter Blödsinn! Die Richtlinien sind im ganzen Land gleich!! Es ist sehr schade, dass so unfreundlich darauf reagiert wurde. Als Dienstleister, welcher Passfotos anbietet, sollte man doch als Kunde sicher sein dürfen, dass verstanden wird was man tut. Dem ist hier nicht der Fall. Es gab keinerlei Einsicht! Zumal es sich hierbei um einen Telekommunikationsgeschäft handelt: man könnte ja auch einfach mal im Internet schauen, welche Standards verschiedene Länder haben. Darunter fallen nicht nur die Niederlande und es gibt keine EU-Weite norm! Jedes Land hat Abweichungen.
Wir werden auf keinen Fall nochmals Passbilder dort anfertigen lassen!

Ralf Graeve

Sehr netter Kontakt, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und eine echte,schnelle und hervorragende Ahnung von seiner Arbeit. Top Qualität bei den Passbildern. Ein absolut empfehlenswerter Fotograf. Mein neuer Laden! Top!!

Nobb C:

Leider sehr unfreundlicher Service der einen behandelt, als wär man blöd, zudem wurde mein Widerruf für einen Handyvertrag solange rausgezögert, dass die Frist abgelaufen ist und es wurde versucht unverschämt viel Geld für die Kündigung rauszuschlagen, wie bei einer Betrügermasche.

Irmtrud Franken

Super tolle kompetente Bedienung. Mit meinem Enkel Kommunion Ausstattung gekauft. Sehr viel Mühe mit allem. Kann man nur empfehlen. Preisleistung stimmt alles.

Thomas Braun

Sehr kompetent und Service super. Mit einem Problem in das Geschäft und die Lösung lag auf der Hand. Preis Leistung stimmt. In Summe sehr empfehlenswert

Sascha Steffens

Ich war mit meinen Kindern dort um Passfotos machen zu lassen. Man ist gut auf die Kinder eingegangen, so dass sie sich wohl fühlten. Kann ich auf jeden Fall empfehlen!

Adam Spendel

Toller Service und sehr gute Beratung!
Besonders empfehlenswert ist hier die Auswahl an Panzerglas für Smartphones und das fachgerechte Aufbringen. Nachdem mein Note 10 Plus heute einen Sturz auf die Fliesen unbeschadet überlebt hat, habe ich mir dieses Panzerglas erneut anbringen lassen.
Qualität ist unschlagbar und der Preis ist auch nicht höher als bei der Konkurrenz!Kann ich nur jedem empfehlen, eine Reparatur ist wesentlich teurer.